Navigation

Stilvoll im Gästekontakt

Zeitgemäße Umgangsformen, persönliche Präsenz und Gastfreundschaft mit Herz

Termine

Donnerstag, 25.02.2027

Sichern Sie sich 10% Frühbucher-Rabatt
bei einer Anmeldung bis 14.01.2027!

Kursbeschreibung

Gastfreundschaft zeigt sich oft in kleinen Gesten und einem aufmerksamen Umgang mit den Gästen.

Eine herzliche Begrüßung, die passende Ansprache oder die persönliche Begleitung zum Zimmer können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

In diesem Seminar geht es darum, im Gästekontakt sicher, freundlich und professionell aufzutreten, ohne dabei aufgesetzt zu wirken.

Sie lernen, welche Umgangsformen heute wichtig sind, wie Körpersprache und persönliche Präsenz wirken und wie Sie ein gutes Gespür für Nähe und Distanz entwickeln.

Gemeinsam betrachten wir typische Situationen entlang der Reise des Gastes – von der Begrüßung über den Aufenthalt bis zur Verabschiedung.

Dabei geht es auch um den Umgang mit besonderen Wünschen und darum, aufmerksam zu sein, ohne aufdringlich zu wirken. Praxisnahe Beispiele und der Austausch helfen dabei, das eigene Verhalten zu reflektieren und Sicherheit im täglichen Gästekontakt zu gewinnen.

Ziel ist eine Gastfreundschaft, die herzlich, professionell und authentisch bleibt und bei den Gästen
positiv in Erinnerung ist.

Inhaltsauszug:

• Der erste Eindruck: Auftreten, Körpersprache und
persönliche Präsenz
• Gäste herzlich und professionell begrüßen und verabschieden
• Moderner Knigge und zeitgemäße Umgangsformen im
Gästekontakt
• Kleine Gesten mit großer Wirkung
• Nähe und Distanz: Das richtige Gespür im Umgang mit Gästen
• Souverän mit besonderen Wünschen umgehen
• Aufmerksamkeit zeigen, ohne aufdringlich zu wirken

Zielgruppe:

Mitarbeitende im Tourismus und Gastgewerbe, Gastgeberinnen und Gastgeber sowie alle, die
ihren persönlichen Gästekontakt bewusster gestalten und sicherer, herzlicher und professioneller
auftreten möchten.

Kursgebühr:

Frühbucherpreis: 126,00 €
bei Anmeldung bis 14.01.2027

Regulärer Preis: 140,00 €

Im Preis enthalten:
• Teilnahme am Seminar
• Seminarverpflegung
• Seminarunterlagen bzw. Handout als PDF (Zusendung nach dem Seminar)
• Persönliches Teilnahmezertifikat

Wir empfehlen Ihnen, sich spätestens eine Woche vor Seminarbeginn anzumelden.

Den Zugangslink zum Online-Seminar erhalten Sie etwa drei Tage vor dem Veranstaltungstermin per E-Mail.

Jetzt online anmelden

Seminarbeschreibung zum Download

Beratung:

Katrin Löffler

Ich berate Sie gerne in einem persönlichen Gespräch!
09941 / 9085-77
E-Mail schreiben

Weitere Informationen

Kursnummer:	BRT20012
Dauer:	4 Stunden
Termin:	Do., 25.02.2027 von 09:00 bis 13:00 Uhr
Referentin:	Birgit Strasser-Jentsch, Personal- und Businesscoach/Knigge-Expertin

Bilder

Teilnehmer-Stimmen

Alfons Weiß

Direktor Wellnesshotel Bayerwaldhof
Hoteldirektor des Jahres 2019

Wir arbeiten seit 2016 erfolgreich mit der TAO zusammen und schätzen das freundliche und kompetente Team für Inhouse- und externe Schulungen,
die Flexibilität und individuelle Seminargestaltung.
Von unseren Mitarbeitenden erhalten wir stets positives Feedback.

Muk Röhrl

Inhaber Gaststätte Röhrl in Sinzing
Das älteste Wirtshaus der Welt

Wir haben während der letzten Jahre einige Seminare bei der TAO besucht und schätzen den anregenden Austausch unter Kollegen sowie die wertvollen Impulse von den Dozenten.

Ich kann meinen Gastronomiekollegen nur empfehlen: Nehmt euch die Zeit und bildet euch fort!

Andre Notka

See-Campingpark-Manager & Seewirt in Neubäu am See

Wir sind überaus froh, die Tourismus Akademie Ostbayern in unserem Landkreis zu haben.

Die Seminare sind stets auf höchster Stufe, inhaltlich auf dem neuesten Stand.

Katrin Löffler kümmert sich sehr sorgfältig und perfekt um die Organisation und alle Teilnehmenden.

Andreas Brunner

Inhaber Natur-Wohlfühlhotel Brunner Hof in Arnschwang
2. Vizepräsident DEHOGA

Die TAO beeindruckt
mit Qualität, Seminarprogramm, Service, Netzwerk und touristischem Weitblick.

Die gute Entwicklung der Branche in unserem Landkreis ist auch auf die Arbeit der TAO zurückzuführen.

Als echter Volltreffer hat sich die Wellness-Kosmetik-Schule erwiesen!