Kommunikationstraining: Klar kommunizieren, Erwartungen sicher steuern und Veranstaltungen erfolgreich umsetzen

Erfolgreiche Veranstaltungen brauchen nicht nur eine gute Planung, sondern vor allem klare und verbindliche Kommunikation. Eventmanager stimmen sich täglich mit Kund, Dienstleister und dem eigenen Team ab. Unterschiedliche Erwartungen, kurzfristige Änderungen und Zeitdruck gehören dabei zum Veranstaltungsalltag.
Wer aufmerksam zuhört, gezielt nachfragt und Absprachen klar auf den Punkt bringt, vermeidet Missverständnisse und schafft Sicherheit für alle Beteiligten. Gerade in schwierigen Situationen ist es wichtig, souverän zu kommunizieren, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen und Lösungen zu finden.
Eventmanager organisieren nicht nur – sie beraten, vermitteln, moderieren und bringen unterschiedliche Interessen zusammen.
Dieses Training zeigt Ihnen, wie professionelle Kommunikation dabei ganz praktisch eingesetzt werden kann – für klare Absprachen, weniger Missverständnisse und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Inhaltsauszug:
• Kommunikation mit Kunden, Dienstleister und im
Veranstaltungsteam: Gesprächsführung, aktives Zuhören,
Fragetechniken sowie klare Erwartungen und verbindliche
Absprachen
• Bedürfnisse, Erwartungen und Interessen erkennen und
gezielt klären
• Wirkung von verbaler und nonverbaler Kommunikation
im Veranstaltungsalltag
• ausgewählte Kommunikationsmodelle und -methoden
praxisnah einsetzen
• Kommunikationsstörungen, Konflikte und schwierige
Gesprächssituationen früh erkennen und konstruktiv
bearbeiten
• die Rolle von Eventmanager als Berater, Mediator und
Organisator verstehen und situativ einsetzen
Zielgruppe:
Fach- und Führungskräfte im Tourismus
Frühbucherpreis: 121,50 €
bei Anmeldung bis 13.12.2026
Regulärer Preis: 135,00 €
Im Preis enthalten:
• Teilnahme am Online-Seminar
• Seminarunterlagen bzw. Handout als PDF (Zusendung nach dem Seminar)
• Persönliches Teilnahmezertifikat
Wir empfehlen Ihnen, sich spätestens eine Woche vor Seminarbeginn anzumelden.
Den Zugangslink zum Online-Seminar erhalten Sie etwa drei Tage vor dem Veranstaltungstermin per E-Mail.
| Kursnummer: | BRT30054 |
| Dauer: | 3 Stunden |
| Termin: | Do., 14.01.2027 von 09:00 bis 12:00 Uhr |
| Referentin: | Yvonne Lancho, Tourismusfachwirtin, Expertin für Arbeits- und Organisationspsychologie, QMB, Lehrwerkautorin |
| Ort: | Online Seminar! |

Direktor Wellnesshotel Bayerwaldhof
Hoteldirektor des Jahres 2019
Wir arbeiten seit 2016 erfolgreich mit der TAO zusammen und schätzen das freundliche und kompetente Team für Inhouse- und externe Schulungen,
die Flexibilität und individuelle Seminargestaltung.
Von unseren Mitarbeitenden erhalten wir stets positives Feedback.

Inhaber Gaststätte Röhrl in Sinzing
Das älteste Wirtshaus der Welt
Wir haben während der letzten Jahre einige Seminare bei der TAO besucht und schätzen den anregenden Austausch unter Kollegen sowie die wertvollen Impulse von den Dozenten.
Ich kann meinen Gastronomiekollegen nur empfehlen: Nehmt euch die Zeit und bildet euch fort!

See-Campingpark-Manager & Seewirt in Neubäu am See
Wir sind überaus froh, die Tourismus Akademie Ostbayern in unserem Landkreis zu haben.
Die Seminare sind stets auf höchster Stufe, inhaltlich auf dem neuesten Stand.
Katrin Löffler kümmert sich sehr sorgfältig und perfekt um die Organisation und alle Teilnehmenden.

Inhaber Natur-Wohlfühlhotel Brunner Hof in Arnschwang
2. Vizepräsident DEHOGA
Die TAO beeindruckt
mit Qualität, Seminarprogramm, Service, Netzwerk und touristischem Weitblick.
Die gute Entwicklung der Branche in unserem Landkreis ist auch auf die Arbeit der TAO zurückzuführen.
Als echter Volltreffer hat sich die Wellness-Kosmetik-Schule erwiesen!

Direktion Schmelmerhof
Sankt Englmar
Die Seminare sind nah,
immer interessant und
decken alle Bereiche ab,
vom Housekeeping bis zum Beschwerdemanagement.
Die Kurse sind qualitativ auf einem sehr hohen Level.
Hoteliers und Fachleute sitzen
an einem Tisch, kleine Gruppen ermöglichen aktive Mitarbeit.

Inhaberin Gasthof zur Post
in Eschlkam
Die Qualifizierungen haben mich nach vorne gebracht,
der Austausch mit Teilnehmern und das Know-how haben
mein Wissen erweitert.
Die TAO bietet bezahlbare Fortbildungen mit sehr guten Dozenten zu immer neuen, zeitgemäßen Themen.
Vielen Dank an Frau Löffler!