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Klar kommunizieren & gelassen bleiben

Sicher auftreten, Grenzen wahren und wertschätzend zu kommunizieren

Termine

Mittwoch, 24.02.2027

Sichern Sie sich 10% Frühbucher-Rabatt
bei einer Anmeldung bis 13.01.2027!

Kursbeschreibung

Im touristischen Alltag treffen unterschiedliche Menschen, Erwartungen und Sichtweisen aufeinander. Das kann die Zusammenarbeit bereichern, aber auch zu Missverständnissen und herausfordernden Gesprächssituationen führen.

In diesem Seminar geht es darum, klar und wertschätzend zu kommunizieren und dabei die eigene Haltung und innere Stabilität zu stärken.

Sie lernen, warum bestimmte Aussagen oder Situationen besonders empfindlich machen können und wie Sie damit besser umgehen.

Gemeinsam betrachten wir, wie Sie Kritik weniger persönlich nehmen, Ihre eigenen Grenzen wahrnehmen und gleichzeitig Verständnis für andere entwickeln. Dabei geht es nicht darum, jedem Konflikt aus dem Weg zu gehen, sondern auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben.

Kurze Impulse, Reflexion, Austausch und praxisnahe Übungen helfen dabei, die Inhalte auf den eigenen Arbeitsalltag zu übertragen. So gewinnen Sie mehr Klarheit in der Kommunikation und können zu einem guten Miteinander mit Gästen, Gastgeberinnen und Gastgebern sowie im Team beitragen.

Inhaltsauszug:

• Klar und wertschätzend auf Augenhöhe kommunizieren
• Die eigene Haltung und Reaktionsmuster reflektieren
• Kritik und schwierige Aussagen weniger persönlich nehmen
• Eigene Bedürfnisse und Grenzen wahrnehmen und ausdrücken
• Resilienz und innere Stabilität im Arbeitsalltag stärken
• Herausfordernde Gespräche sicherer und gelassener führen
• Verständnis und ein gutes Miteinander im Team fördern

Zielgruppe:

Mitarbeitende, Gastgeberinnen und Gastgeber, touristische Leistungsträger sowie alle, die ihre Kommunikation im beruflichen Alltag stärken und auch in herausfordernden Situationen gelassener und sicherer handeln möchten.

Kursgebühr:

Frühbucherpreis: 126,00 €
bei Anmeldung bis 13.01.2027

Regulärer Preis: 140,00 €

Im Preis enthalten:
• Teilnahme am Seminar
• Seminarverpflegung
• Seminarunterlagen bzw. Handout als PDF (Zusendung nach dem Seminar)
• Persönliches Teilnahmezertifikat

Wir empfehlen Ihnen, sich spätestens eine Woche vor Seminarbeginn anzumelden.

Den Zugangslink zum Online-Seminar erhalten Sie etwa drei Tage vor dem Veranstaltungstermin per E-Mail.

Jetzt online anmelden

Seminarbeschreibung zum Download

Beratung:

Katrin Löffler

Ich berate Sie gerne in einem persönlichen Gespräch!
09941 / 9085-77
E-Mail schreiben

Weitere Informationen

Kursnummer:	BRT20011
Dauer:	4 Stunden
Termin:	Mi., 24.02.2027 von 09:00 bis 13:00 Uhr
Referentin:	Birgit Strasser-Jentsch, Personal- und Businesscoach/Knigge-Expertin

Bilder

Teilnehmer-Stimmen

Alfons Weiß

Direktor Wellnesshotel Bayerwaldhof
Hoteldirektor des Jahres 2019

Wir arbeiten seit 2016 erfolgreich mit der TAO zusammen und schätzen das freundliche und kompetente Team für Inhouse- und externe Schulungen,
die Flexibilität und individuelle Seminargestaltung.
Von unseren Mitarbeitenden erhalten wir stets positives Feedback.

Muk Röhrl

Inhaber Gaststätte Röhrl in Sinzing
Das älteste Wirtshaus der Welt

Wir haben während der letzten Jahre einige Seminare bei der TAO besucht und schätzen den anregenden Austausch unter Kollegen sowie die wertvollen Impulse von den Dozenten.

Ich kann meinen Gastronomiekollegen nur empfehlen: Nehmt euch die Zeit und bildet euch fort!

Andre Notka

See-Campingpark-Manager & Seewirt in Neubäu am See

Wir sind überaus froh, die Tourismus Akademie Ostbayern in unserem Landkreis zu haben.

Die Seminare sind stets auf höchster Stufe, inhaltlich auf dem neuesten Stand.

Katrin Löffler kümmert sich sehr sorgfältig und perfekt um die Organisation und alle Teilnehmenden.

Andreas Brunner

Inhaber Natur-Wohlfühlhotel Brunner Hof in Arnschwang
2. Vizepräsident DEHOGA

Die TAO beeindruckt
mit Qualität, Seminarprogramm, Service, Netzwerk und touristischem Weitblick.

Die gute Entwicklung der Branche in unserem Landkreis ist auch auf die Arbeit der TAO zurückzuführen.

Als echter Volltreffer hat sich die Wellness-Kosmetik-Schule erwiesen!