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97 TOURISMUSAKADEMIE OSTBAYERN - INHOUSESCHULUNGEN & EINZELCOACHINGS

Azubi-Workshop: Soft Skills und Resilienz stärken

zur Unterstützung für eine erfolgreiche Ausbildung

Ihre Auszubildenden sind schon ein paar
Monate bei Ihnen im Betrieb und haben
bereits erste Erfahrungen gesammelt.

Doch manchmal gibt es herausfordernde
Situationen, welche Unsicherheiten und auch
Probleme mit sich bringen kann.
Alle Auszubildenden haben wertvolles
Potenzial, welches es zu fördern gilt!

Mit diesem Azubi-Workshop möchten wir
die Auszubildenden in der HOGA Branche
unterstützen und mit den entsprechenden
Soft Skills ausstatten, damit sie erfolgreich und
professionell ihre Ausbildung absolvieren.

Inhaltsauszug:
• Gäste-Knigge: So zeigen Sie Ihrem Gast, dass er immer willkommen ist!
• Was tun, wenn Höflichkeit einfach nur nervig ist?
• aktiv zuhören und andere besser verstehen
• konstruktiver Umgang mit Kritik
• Formen des Umgangs mit Führungskräften und Kollegen
• Missverständnisse und Konflikte vermeiden
• Organisationsfähigkeit stärken
• selbstverantwortliches Handeln fördern
• Meine Stärken erkennen und gezielt einsetzen
• Stress- und Gesundheitsmanagement
• meine Stressoren erkennen
• mein ABC in Stress-Situationen“

Dauer: 1 Tag
Referentin: Manuela Heizler, Systemische Beraterin und Business Coach,
Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den
Landkreis Cham, Heizler Gastronomie Cham
Ort: Bad Kötzting
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Manuela Heizler
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