Kultursensibel kommunizieren
Die kulturelle Vielfalt nimmt in den Unternehmen zu. Worauf sollte bei kultursensibler Kommunikation geachtet werden und wie funktioniert diese?
Termine
10% Frühbucher-Rabatt
bei einer verbindlichen Anmeldung bis 05.02.2024!
Kursbeschreibung
Wenn Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammenkommen, besteht immer die Gefahr von
Missverständnissen.
Dies liegt daran, dass die verschiedenen Bräuche, Werte und
Annahmen, die wir in der Interaktion einbringen, zu Verwirrung
und Konflikten führen können.
Die Erwartung vieler Unternehmen, dass sich eine wirksame
Kommunikation zwischen Mitarbeitern aus verschiedenen
Kulturen von selbst ergibt, ist meist nicht realisierbar.
Es erfordert für die Entwicklung einer erfolgreichen und
solidarisch multikulturelle Belegschaft eine gezielte Strategie,
einen bewussten Ansatz für die Kommunikation.
Gelingende Kommunikation ist schon innerhalb des gleichen Kulturkreises oft mit Schwierigkeiten verbunden.
Um in unseren immer mehr diverser aufgestellten Teams ein echtes Miteinander zu finden, sollten
wir eine kultursensible Kommunikation im Betrieb etablieren.
Wie kommuniziere ich in meinem beruflichen Umfeld, so dass sich niemand vor den Kopf gestoßen fühlt?
Worauf sollte bei kultursensibler Kommunikation geachtet werden und welche Schritte fördern diese?
Wie kann ich Gegensätze, Widersprüchlichkeiten oder Polarisierungen, die entstehen verstehen?
Wir setzen uns in diesem Seminar mit individuellen Verhaltensweisen auseinander, erfahren die
Bedeutung von Kulturen und die interkulturelle Kommunikation, setzen uns mit der Bedeutung von Wertung und Wertschätzung auseinander und erleben die Macht der Sprache in der interkulturellen Kommunikation und typische Stolpersteine.
Dabei erfahren wir, wie wir unsere interkulturelle Kompetenz verbessern können.
Zielgruppe:
Mitarbeiter und Führungskräfte im Hoga Bereich
Kursgebühr:
195,00 €*
*175,50 € mit Frühbucher-Rabatt
*inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung
Beratung:
Weitere Informationen
| Kursnummer: | BOT20008 |
| Dauer: | 1 Tag |
| Termin: | Mi., 06.03.2024 von 09:00 bis 15:30 Uhr |
| Referentin: | Manuela Heizler, "Systemische Beraterin und Business Coach, Entspannungstrainerin, Ausbildungsbotschafterin des BHG für den Landkreis Cham, Heizler Gastronomie Cham" |
| Ort: | Tourismusakademie Ostbayern, Bad Kötzting |
Bilder
Teilnehmer-Stimmen
Alfons Weiß
Direktor Wellnesshotel Bayerwaldhof
Hoteldirektor des Jahres 2019
Wir arbeiten seit 2016 erfolgreich mit der TAO zusammen und schätzen das freundliche und kompetente Team für Inhouse- und externe Schulungen,
die Flexibilität und individuelle Seminargestaltung.
Von unseren Mitarbeitenden erhalten wir stets positives Feedback.
Muk Röhrl
Inhaber Gaststätte Röhrl in Sinzing
Das älteste Wirtshaus der Welt
Wir haben während der letzten Jahre einige Seminare bei der TAO besucht und schätzen den anregenden Austausch unter Kollegen sowie die wertvollen Impulse von den Dozenten.
Ich kann meinen Gastronomiekollegen nur empfehlen: Nehmt euch die Zeit und bildet euch fort!
Andre Notka
See-Campingpark-Manager & Seewirt in Neubäu am See
Wir sind überaus froh, die Tourismus Akademie Ostbayern in unserem Landkreis zu haben.
Die Seminare sind stets auf höchster Stufe, inhaltlich auf dem neuesten Stand.
Katrin Löffler kümmert sich sehr sorgfältig und perfekt um die Organisation und alle Teilnehmenden.
Andreas Brunner
Inhaber Natur-Wohlfühlhotel Brunner Hof in Arnschwang
2. Vizepräsident DEHOGA
Die TAO beeindruckt
mit Qualität, Seminarprogramm, Service, Netzwerk und touristischem Weitblick.
Die gute Entwicklung der Branche in unserem Landkreis ist auch auf die Arbeit der TAO zurückzuführen.
Als echter Volltreffer hat sich die Wellness-Kosmetik-Schule erwiesen!
Carolein Weiß
Direktion Schmelmerhof
Sankt Englmar
Die Seminare sind nah,
immer interessant und
decken alle Bereiche ab,
vom Housekeeping bis zum Beschwerdemanagement.
Die Kurse sind qualitativ auf einem sehr hohen Level.
Hoteliers und Fachleute sitzen
an einem Tisch, kleine Gruppen ermöglichen aktive Mitarbeit.
Maria Penzkofer
Inhaberin Gasthof zur Post
in Eschlkam
Die Qualifizierungen haben mich nach vorne gebracht,
der Austausch mit Teilnehmern und das Know-how haben
mein Wissen erweitert.
Die TAO bietet bezahlbare Fortbildungen mit sehr guten Dozenten zu immer neuen, zeitgemäßen Themen.
Vielen Dank an Frau Löffler!
Andere Teilnehmer/innen buchten auch
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft
Sie erfahren im Seminar, wie Sie auf Ihre Mitarbeiter*innen wirken und wie Sie bewusst Ihre neue Rolle gestalten sowie Ihren eigenen Führungsstil finden.
Mitarbeitergewinnung & Bindung
Sie wollen gute Mitarbeiter*innen Dann tun Sie was dafür! Wir geben Ihnen Tipps und zeigen Möglichkeiten auf! Die prekäre Situation in der Hotellerie und Gastronomie hat sich aktuell noch verstärkt. Wie gewinne ich motivierte, vernünftige, und am besten noch qualifizierte Mitarbeiter*innen und was muss ich dafür auch tun?
Erfolgreiche Kommunikation mit Gästen in der Gastronomie
Souverän in jeder Situation – für Servicekräfte
